Zwroty
- Dla zamówień zrealizowanych w punkcie odbioru, zwrotu można dokonać w filii w której dokonano zakupu.
- Dla zamówień odebranych w paczkomacie lub dostarczonych firmą kurierską, zwroty można odesłać na podany adres:
ELIT Polska Sp. z o.o.
ul. Logistyczna 1,
55-040 Bielany Wrocławskie
Nie przyjmujemy przesyłek wymagających zapłaty przy odbiorze.
Uzupełniony formularz pozwoli Nam usprawnić proces identyfikacji zwracanego towaru oraz przyspieszy zwrot środków na konto.
Wypełniony formularz zwrotu można wydrukować i dołączyć do przesyłki lub przesłać drogą elektroniczną.
Wzór odstąpienia od umowy
Formularz może zostać dołączony do przesyłki z odsyłanym towarem lub drogą elektroniczną na adres: sklep@elitpolska.pl.
Wymiana towaru
Wymiana towaru może nastąpić zasadzie odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) i złożenia nowego zamówienia. Aby usprawnić sposób doboru odpowiednich części prosimy o przesłanie informacji o samochodzie:
- Markę i model samochodu
- rok produkcji
- pojemność silnika
- liczbę kw lub liczbę km
- numer VIN samochodu
Podstawa prawna
Na podstawie ust. o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) towar można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Zgodnie z ustawą towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wzór pisma odstąpienia od umowy można pobrać na naszej stronie internetowej sklep.elitpolska.pl . Wypełniony wzór można odesłać pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W razie pytań prosimy o kontakt drogą elektroniczną sklep@elitpolska.pl lub pod podany numer telefonu 532 120 811 (Pn-Pt 7:00-14:00).